护工管理

为我们的护工点赞

医院的医疗水平靠什么？也许你会说，靠医疗设施和医疗技术。这话没错，但对于我们这个以老年康复为主的医院而言，护工的贡献也同样重要。

护工工作是医院护理工作重要组成部分，护工提供的每一项服务都会对病人的身心产生直接影响。同时，护工的言行也代表着医院的形象。护工质量的好坏，客观上也直接影响着医院的声誉。这在我院护工李宁师傅身上就体现得淋漓尽致。

李宁师傅今年1月份入职ICU，他平日里就热心公益，口罩期间曾做过隔离酒店的志愿者。李师傅虽然没有护工经验，入职后，他虚心向老护工学习、向护士请教，很快就适应了ICU护工工作，做得井井有条，得到了大家的一致称赞。

3月5日，一位叫F的年轻病人从市人民医院ICU转入我院。F今年35岁，因坠楼被送至人民医院手术。且患有精神障碍，情绪多变，时常大吵大闹、高声唱歌，肢体制动都成问题，做完手术后去哪里进行康复治疗成了个难题。经过反复协商、慎重考虑，决定转入我院。

转院时，主管医生千叮万嘱，表示患者可能无法配合治疗，让我们做好思想准备。

让大家没有想到的是，李师傅一下子就与F搭上话了。他像对待自己的孩子一样，对F嘘寒问暖、关怀备至，很快就建立了良好的关系。无论F多么吵闹，只要李师傅在场，因势利导地聊几句，F就能安静下来。F似乎也十分信赖李师傅。在李师傅的努力下，原本令众人担心的医疗工作都变得顺当起来。

是好护工也是好厨师

色香味俱佳

一天，F性情烦躁，不肯吃饭，非要吃皮蛋粥，家属怎么哄也哄不好。李师傅自告奋勇，说自己可以做。第二天，他不仅做出美味的皮蛋粥，还准备了可口的小菜，小伙子吃得很开心。从此，李师傅就承担起了给F加餐的任务。他充分发挥自己的一手好厨艺，每天都做好饭菜带来，香煎鸡胸脯、凉拌莴笋、炒西葫芦、煎牛排、面筋塞肉……花样繁多，色香味俱佳。F也胃口大开。家属很感动，表示要付钱给他。虽然推辞不过收下了餐费，但李师傅总是做得物超所值。

F的病情一天天好转，细心的李师傅又发现他的生日在三月份，于是向护士长提议，由自己出钱，买个小蛋糕给F过生日，让他高兴高兴。为了不让李师傅破费，护士长以科室的名义买了个大蛋糕，大家一起热热闹闹地给F过了一个难忘的生日。

当所有人都围着F给他唱生日歌的时候，F脸上洋溢着幸福的笑容，眼中也充满了神采。欢乐的气氛感染了在场所有人，整个病房都沉浸在幸福的海洋里。

是好护工也是个好理发师

自从坠楼受伤，F就没有洗过头、理过发，头发都结成了块。李师傅实在看不过去，在F病情稳定后就抽时间给他理发洗头。一番捯饬后，F像换了个人似的，神清气爽、精神百倍。

虽然做了这么多事，但李师傅从来没有觉得辛苦。他曾说过，自己做这份工作不只是为了赚钱，更重要的是奉献爱心。人生在世，谁能平安一世没灾没难，在别人有难时能够伸出手，帮助别人度过难关，是件开心的事。听到这话，任谁都要在心里给李师傅点个赞。

我院定期开展护工护理培训

目前，F骨折复查结果良好，再过两个月就要出院。

从F的故事中，我们也感受到了护工工作的重要性。我院对护工工作高度重视，建立了一套护士护工联动的管理方式，使护工工作切实融入到治疗康复的全过程中，更加规范化、科学化、精细化，让护工真正成为病人及家属的贴心人，医护人员的好帮手。

希望院里有更多李师傅这样的护工。

来源：重症医学科主任 邓克勤